Публичная оферта
Договор продажи билетов
Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) регулирует отношения, возникающие между Индивидуальным Предпринимателем Воробьевой Надеждой Александровной, интерактивный камерный театр «Крошечный театр» (Театр) и физическим лицом (Покупателем) при использовании сервисов на сайтах Театра, по купли-продажи дистанционным способом, входных театральных билетов. Данная Оферта действительна на всей территории Российской Федерации с 15.08.2023. Размещена на сайте Театра, написана с учетом требований Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), Закона «О защите прав потребителей» (Закон), Правилами продажи товаров дистанционным способом (Правила).

1. Термины и определения


Театр (продавец) – Индивидуальны предприниматель Воробьева Надежда Александровна, интерактивный камерный театр «Крошечный театр».
Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу крошечный-театр.рф и открытый для свободного доступа.
Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, желающее приобрести билет и использующее для этого сервисы сайта.
Сервисы сайта – интерфейс сайта, дающий возможность покупателю самостоятельно бронировать, покупать билеты на мероприятия Театра, а также получать на электронную почту персональные уведомления.
Билет - электронный билет - представляет собой цифровую запись в базе данных, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие Театра.
Покупка – оплата полной стоимости Билета на сайте Театра.
Бронирование - оплата 50% стоимости Билета на сайте Театра. До начала мероприятия Покупателю необходимо оплатить мероприятие полностью, доплатить вторую часть путем наличной оплаты либо через платежный терминал (банковской картой) в кассе по адресу театра.


2. Общие положения


Предметом договора, заключенного путем акцепта покупателем настоящей оферты, является приобретение покупателем билета в собственность, предоставление покупателю доступа к использованию сервисов сайта, информированию о способах и порядке приобретения билетов на мероприятия через сайт театра, а также услуг доставки билетов.

Нажимая кнопку «Оплатить», покупатель соглашается с условиями открытой оферты и политикой конфиденциальности. Принятие (акцепт) покупателем условий настоящей оферты осуществляется на сайте Театра при нажатии на кнопки «Оплатить». Пользуясь сервисами сайта, покупатель безоговорочно соглашается с настоящим договором, размещенным на сайте Театра без каких-либо ограничений и обязуется его соблюдать.

Действующая редакция оферты с условиями договора размещена на сайтах Театра и доступна по ссылке https://крошечный-театр.рф/oferta. Настоящая оферта с условиями договора может быть изменена Театром без какого-либо специального уведомления покупателя. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте Театра, если иное не предусмотрено новой редакцией оферты. Продолжение пользования покупателем сервисами сайта после внесения изменений означает принятие всех изменений без каких-либо изъятий или ограничений.

Приобретение билетов покупателем производится на условиях настоящей оферты исключительно для личного или семейного использования, исключающего перепродажу или передачу билетов третьему лицу в коммерческих целях. Все существующие на данный момент сервисы сайта, а также любое их развитие, изменение или добавление новых являются предметом настоящей оферты. Стоимость билетов указана на сайте Театра. В случае отмены, замены, переноса мероприятия, Театр оповещает об этом покупателя по указанным контактным данным


3.Права и обязанности сторон


Театр обязан:
1. Предоставить покупателю доступ к сервисам сайта.
2. Произвести возврат денежных средств покупателю за оплаченный заказ, в случае сбоя в работе сервисов сайта, повлекших за собой невозможность приобретения билетов.

Театр вправе:
1. Предоставлять покупателю информацию о мероприятиях на сайте или любым другим способом.
2. Отказать покупателю в предоставлении сервисов сайта, в случае невыполнения покупателем условий настоящей оферты без специального уведомления.
3. Прекратить, изменить или ограничить действие любых сервисов сайта.
4. Обрабатывать информацию, предоставляемую покупателем при пользовании сервисами сайта.
5. Осуществлять помощь по приобретению билетов при обращении по ссылке https://goo.su/gJw7j
6. Решать проблемные ситуации, возникшие при пользовании сервисами сайта в индивидуальном порядке при обращении по ссылке https://goo.su/gJw7j
7. При несогласии покупателя с настоящей оферты отказать в оказании услуг.

Покупатель обязан:
1. Соблюдать условия настоящей оферты
2. Предоставлять достоверную информацию. При этом покупатель несет полную ответственность за предоставленную информацию.
3. Не осуществлять противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами.
4. Никакими способами, в том числе с использованием любых социальных сетей, мессенджеров и т.п. не разглашать третьим лицам данные, содержащиеся в сообщении, направленному по указанному Покупателем адресу, данные билета и штрих-код билета.

Покупатель вправе:
1. Использовать сервисы сайта в соответствии с настоящей офертой.
2. Совершать оплату заказа способом, предложенным Театром.
3. Обращаться за дополнительной информацией в Театр, получать ее на сайте, телефону 8 995 929 00 29, обращаться в поддержку по ссылке https://goo.su/gJw7j

4. Условия участия и порядок оплат


1. Место считается занятым по факту его оплаты или предоплаты (бронирование) в размере 50%.
2. Детские билеты и билеты на сопровождающих взрослых оплачиваются отдельно.
3. Старшие братья и сестры - дети, которые не будут принимать участие в интерактиве спектакля, - оплачивают стоимость билета как сопровождающие взрослые.
4. Братья и сестры - малыши до года, на руках у мамы, не принимающие участие в спектакле - бесплатно.
5. Братья и сестры, принимающие участие в интерактиве спектакля, даже если он не соответствует их возрасту, покупают обычный билет со скидкой 20% .
6. Второй и последующие дети в одной семье имеют право на скидку 20% при покупке билетов на один спектакль. На второго ребенка приобретается акционный билет по стоимости 80% от основного (отдельная кнопка). Акция действительна при документальном подтверждении родства детей как братьев и сестер из одной семьи (при посещении Театра в день спектакля)

Театр не несет ответственности:
1. За указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона Покупателя. Указанные данные должны быть проверены Покупателем до момента оплаты заказа.
2. За некорректную работу платежных систем, ошибки, сбои, отказ в авторизации платежа и любые другие обстоятельства неработоспособности или частичной работоспособности платежных систем, не позволяющих Покупателю произвести оплату Заказа.

Оплатить заказ можно банковской картой. Сотрудники театра вправе потребовать предъявления покупателем оригинала документа, удостоверяющего личность и банковской карты. Платеж не принимается, а заказ аннулируется при обнаружении нарушения покупателем условий платежа, установленных платежной системой, законодательством Российской Федерации. При расчетах за Электронные билеты в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Электронных билетов.

Формирование заказа с помощью сервисов сайта можно осуществить в несколько шагов:
1. В соответствующем разделе сайта Театра выбрать интересующую дату и мероприятие согласно репертуару Театра.
2. Ввести данные для формирования заказа (имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, адрес, примечание, и пр.).
3. Проверка сведений о заказе, включающая данные о мероприятии, выбранную категорию билета, стоимости заказа.
4. Оплатить заказ по кнопке «Оплатить». Заказ считается оформленным, а на указанную электронную почту Покупателя отправляется электронный чек об оплате.
5. Для прохода в Театр необходимо назвать имя покупателя, на которого оформлены билеты, при необходимости по запросу сотрудников Театра предъявить электронный чек.

5. Возврат стоимости Билетов


Возврат билетов, осуществляемый до начала мероприятия, и возврат стоимости билетов Зрителям, производятся в порядке, предусмотренном действующим законодательством и Правилами посещения театра.

Возврат денежных средств за приобретенные билеты (электронные билеты) может быть произведен только на основании Заявления Покупателя на возврат билетов. Форма заявления на возврат билетов здесь.

• В случае возврата билета (электронного билета) по желанию Покупателя, билеты принимаются к возврату до начала мероприятия. В стоимость билета входит стоимость услуги бронирования, которая составляет 50%, эта сумма удерживается при возврате, так как услуга бронирования оказывается в полной мере. Но эта сумма может быть при желании клиента перенесена как оплата бронирования на любой другой спектакль в будущем, при личном обращении (при очном посещении театра или по телефон 8 995 929 00 29).
• В случае отмены мероприятия возврат может быть произведен не позднее 10 календарных дней после даты отмененного мероприятия.
• В случае переноса мероприятия возврат может быть произведен в течение 10 календарных дней с даты перенесенного мероприятия, но не позднее даты, на которую мероприятие было перенесено.
• В случае замены мероприятия, если Покупатель не согласен на замену, возврат производится до начала замененного мероприятия.

Согласно ст. 782 ГК РФ Билет на спектакль не подлежит возврату, либо обмену в случае опоздания к началу спектакля. Возврат билетов, осуществляемый до начала мероприятия, и возврат стоимости билетов Зрителям, производятся в порядке, предусмотренном действующим законодательством и Правилами посещения театра. После начала мероприятия билеты к возврату не принимаются, и их стоимость не возмещается.

Возврат билетов осуществляется лицом, на которое оформлен заказ. Для возврата денег за билет необходимо заполнить форму заявления на возврат билетов здесь. Возврат денежных средств осуществляется на тот же банковский счет/карту с которого была произведена оплата, в течение 14 календарных дней или 10 рабочих дней. Далее сроки зачисления зависят от банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (трех) до 30 (тридцати) рабочих дней.

6. Ответственность


За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора, заключенного путем акцепта настоящей оферты, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Театр не несёт ответственности и не возмещает никаких убытков (прямых и (или) косвенных) за сбои, перерывы в работе сервисов сайта, некорректную работу сервисов сайта, в том числе вызванных в результате действий или бездействий третьих лиц.

Театр не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые покупатель может перейти по ссылкам, доступным на сайте Театра.

Покупатель несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.

Покупатель несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ, за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление заказа и его оплаты.

7. Персональные данные




Принимая условия настоящей оферты, покупатель дает свое согласие на обработку Театром предоставленных покупателем персональных данных, совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Театром своих обязательств, связанных с реализацией билетов, иных обязательств, предусмотренных настоящим договором, улучшения качества оказываемых услуг, а также с целью выполнения требований законодательства РФ. Срок использования предоставленных покупателем персональных данных - бессрочно. Покупатель вправе удалить данные о себе, обратившись с письменным или по электронной почте уведомлением в Театр.

8. Отзыв оферты, расторжение договора


Настоящий договор, заключенный путем акцепта настоящей, может быть расторгнут после получения Театром от покупателя письменного или по электронной почте уведомления о его расторжении. Договор оферты может быть расторгнут в одностороннем порядке Театром. Настоящая оферта до ее акцепта покупателем может в любое время быть отозвана Театром. Покупатель согласен с тем, что Театр оставляет за собой право хранить всю информацию об использовании покупателем сервисов сайта после прекращения срока действия договора оферты.

9. Прочие условия


Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оферты на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по договору оферты. К таким обстоятельствам относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов и др. Настоящие правила применимы только к сайту Театра. Театр не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые покупатель может перейти по ссылкам, доступным на сайте Театра, в том числе для оплаты заказа через третьих лиц. Если одно или несколько положений оферты становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений оферты.

Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

В отношении настоящего договора, а также прав и обязанностей, которые возникают в связи с приобретением билетов, подлежит применению материальное и процессуальное право Российской Федерации, компетентный суд – суд Российской Федерации по месту нахождения соответствующего Организатора (договорная подсудность) в соответствии с правилами о подведомственности спора.


10. Изменение настоящего Договора


Настоящая Оферта вступает в силу с момента их размещения на сайте Театра и действует до момента размещения новой редакции (т.е. с внесенными изменениями и/или дополнениями) на Сайте Театра. Театр вправе в любое время вносить изменения и/или дополнения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте. Использование Клиентом услуг Театра после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.


11. Реквизиты театра


Индивидуальный предприниматель Воробьева Надежда Александровна
ИНН: 666008746340
ОГРНИП: 320222500035631
ОКПО: 0063508362
ОКТМО: 01701000001
Юридический адрес:
656066, РОССИЯ, край АЛТАЙСКИЙ, г БАРНАУЛ, ул 50 ЛЕТ СССР, ДОМ 43, кв 58